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马云的20条考核金句,藏着阿里成功的秘密
2019-5-23
来源:未知
点击数: 4362          作者:未知
  • 阿里,今年20岁了。


    当年,这家小破公司,从18人的小团队暗搓搓地开始创业,一跃成为当下横跨全球的互联网帝国。


    很多人都曾经试着总结阿里成功的经验。但马云的答案很简单:阿里能走到现在,就靠两个东西:一个是文化、一个是激励。



    当我们的快递包裹中开始承载着,我们为马云打下的江山,那我们也应该去了解一下马云是怎么花我们的钱,去激励他的下属和团队的。


    我们找到了马云了20句金句,可以说浓缩了精华,每一条都很深刻:


    01  很多人都说考核没用,KPI搞死这个弄垮那个。我也思考过这个问题,但是在阿里,考核是非常有用的。在阿里,所有岗位都是需要考核的,大家都觉得价值观是虚无缥缈的东西,在阿里也需要考核。阿里的企业文化不是贴在墙上的,如果企业文化不知道怎么考核,那文化全是瞎扯。


    02  如果你要做管理上的变革,那么就先问一下你自己:第一,人调整了没有?第二,组织调整了没有?第三,KPI调整了没有?我发现很多企业每年讲我有新战略,但是从来不换人,不调组织,不调KPI,你等于没换。把这些事情做好了,管理的变革也就顺水推舟了。


    03  不会人人都喜欢 KPI 的, KPI 又不是你的梦中情人。要让 KPI 发挥更大的效果,HR自己要做减法,要让业务部门做加法。把更多责任让业务的领导去负责,这样绩效管理才不会是空中楼阁。


    04  指标设的好坏,当下你可能看不出来,也可能会遭到一些人的不满,但这不意味着你就要朝令夕改,好不容易出来的一个指标,要有权威性,定好了短期就不要随意修改,总是改就说明指标的适用性太差。


    05  阿里要坚持做三对一的考核,就是在考核中不能只有直接上级的评价,必须要有跨级领导和HR共同参与。如果只是一对一考核,很容易出现“怎么死都不知道”的情况,甚至连上诉的机会都没有。



    06  那些用KPI去代替日常管理的领导,他的表现就用一个字来概括:懒!KPI是从下往上的讨论,从上往下的决定。


    07  阿里坚持用271制度,我在内部换了个称呼叫“武侠文化”。在阿里,一定要坚持用“271”的排名,每一个层级都要贯彻“271制度”。最后的1一定要淘汰,我们不是政府,不是社保,关注“弱势群体”是政府、慈善组织的事。


    08 你别妄想考核能一碗水端平,矮个里面要拔高个,高个里面还要看矮个。很多人说这很残酷,真正的残酷是你不淘汰这个“1”,就是对“2”和“7”不公平。


    09 阿里的考核目的是什么?绝不应该是简单地根据考核的结果发奖金,而是让员工和团队进步。考核不仅要看结果,也要看过程,如果你只到了年底才考核,一年的过程不就全浪费了吗?一年只考核一次,肯定是不够。季度和月度考核都需要。


    10 别人说:“一个公司你要什么,你就考核什么;你考核什么,你就会得到什么?”这两句话听上去很简单,但往往现实却是:你要什么,其实没有考核什么。而考核之后得到的不一定是你想要的。所以做考核的人,不仅要懂业务,更要懂专业。



    11  结果要好,过程也要好,我们要为过程鼓掌,为结果付薪。阿里不养庸、不养老、不养小白兔。在执行过程中也要灵活调换目标,要让大家在攻山头的整个过程充满喜悦。


    12  如果设置10个指标,那每个指标的权重能放多少呢?平均放10%,好像是面面俱到,其实任何一件事都不会成为公司的重点。奖优罚劣说起来简单,做起来很不容易,如果做什么事情都很容易,那要HR做什么?


    13  业绩是因,人是果,脱离了人和人性去做考核做激励,搞不好!


    14  我以前开会说过:今天最好的表现是明天最低的标准。如果做不到,不幸的成为了10%的末位员工,在公司帮你改进,或者是轮岗换岗,或者培训提升,都不成功的话,那就和你说再见。


    15  公司还小的时候,10个人都不到的团队,就别动不动上KPI,你一眼都能看到头的,员工表现一目了然,KPI 对你来说可能就是浪费时间。



    16  如果真正地了解客户、了解市场、了解员工、了解他的执行力,那么KPI 指标设置出来的威力会很大,当然你也要做好最坏的打算,然后不断更新迭代,这样才能使 KPI 真正提升产出效率。


    17  3人干了5人的活,拿4人的工资,高人效才有高奖励。减员增效加薪是好管理的前提,所以必须要做好激励机制,改变薪酬绩效模式,真正把员工工资加上去,将企业人力成本降下来或控制好。


    18  核算的是KPI数据,但考量的一定是KPI以外的东西。欣赏有价值的失败,奖励坚持拿到结果的努力。


    19 30年以前房子稀缺,所以大家都买房子,觉得房子是最好的投资,未来孩子稀缺,大家应该抓紧时间生孩子,婚姻的KPI是生孩子。为什么第一个KPI是孩子?因为除了孩子别的都可能是假的……


    20  除了孩子这个产品以外,我们一定要重视过程,婚姻是要运营的,没有婚姻一开始就会幸福,它永远在运营和经营之中,我们不仅要考核结果,更要考核过程的快乐。


    这20条关于绩效考核的金句,可能有一些争议,但是对你的管理工作也会有不少的借鉴意义。


    最后,问一句,5月过半了,你的KPI完成了吗?

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